Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z obowiązującym prawem konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować Sklep XYZ o swojej decyzji wysyłając jasne oświadczenie (na przykład poprzez pocztę elektroniczną) przed upływem wskazanego wyżej terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep XYZ zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, włączając koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep XYZ), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep XYZ został poinformowany o decyzji konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
2. Zwrot płatności następuje przy użyciu tych samych sposobów płatności, które zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgadza się na inne rozwiązanie.

Zwrot towaru

1. Konsument jest zobowiązany odesłać towar na adres Sklepu XYZ niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep XYZ o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
2. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sklep XYZ zobowiązał się do poniesienia tego kosztu.
3. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż był to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku: towaru, który ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia; towaru dostarczanego w zaplombowanym opakowaniu, które po otwarciu opakowania nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub z powodu higieny, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; towaru, który jest rzeczą dostarczaną nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji konsumenta lub służy do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb.